发布会现场
4月2日，贵州省政府新闻办在贵阳举行税收服务贵州高质量发展新闻发布会，贵州省税务局纳税服务处处长李维就优化贵州税收营商环境的相关情况进行介绍。
贵州省税务局纳税服务处处长李维
贵州税务树牢贵人服务理念，以打造“黔诚税悦”贵人服务品牌为抓手，2023年相继推出148条便民办税缴费服务举措，办税服务厅为纳税人办理税费业务的平均时间由原来的7.6分钟减少至6.1分钟。贵州省税务局纳税服务处处长李维表示，争取2024年再提质提速，持续降低制度性交易成本和优化贵州税收营商环境。
一是税费政策宣传辅导更精准。依托征纳互动平台等载体，建立税费政策标签体系，精准定位享受优惠政策的经营主体，实现政策送上门、找准人。今年，我们将持续健全政策标签体系，智能汇集信息数据，优化精准推送策略，让“政策找人”更加精准，确保政策直达快享；持续健全科技领域税收优惠政策超市“一站式”服务平台，实现企业、科研人员和科技部门三者的要素供需自动匹配；深入开展“黔诚税悦·志愿前行”志愿服务和首席税费服务专员服务，扩大志愿者队伍和专员服务对象规模，围绕重点产业、重点行业、重点项目，结合行业特色、税源特色、纳税人特色，开展有更广泛典型、更精准有效的宣传辅导服务，为广大经营主体送好政策、解好难题。
二是办税缴费更便利。2023年，我们充分运用信息化手段，推动办税缴费服务更智能，进一步实现代开电子发票“掌上办”、社保费刷卡缴费，融合贵州省电子税务局、贵州政务服务网事项，“一窗通办”19项高频税费服务事项。加强与市场监管部门的登记业务协同，实现自动变更登记信息、税控设备变更发行自动触发、跨市迁移流程优化，经营主体“最多跑一次”即可办成；实施不动产交易“网上办”“掌上办”，增量房、存量房涉税业务办理效率分别提高了50%、40%。推行“一次办好”制度，办税缴费事项中，233个实现“非接触式”办理，146个实现“容缺办理”，178个实现“最多跑一次”办理。2024年，我们将围绕“高效办成一件事”要求，进一步依托新电子税务局、征纳互动系统、手机APP、在跨区域协同服务自动算税、税务注销、出口退税办理、跨境税费缴退全程网办和社保经办、缴费业务线上“一网通办”、线下“一厅联办”等方面持续推出更便利的举措。
三是税费服务诉求解决更及时。建立落实税费服务诉求联席会议制度，高效快速办理纳税人缴费人诉求，2023年全省收集办理经营主体的税费服务诉求1396条，取得解决一项诉求、破解一类难题、优化一类服务的效果。今年将在税费服务诉求收集、办理、反馈闭环管理的基础上，深入推进新时代“枫桥式”税务所建设，探索推进信息化收集和智能化分析热点诉求，推动“接诉即办”向“未诉先办”延伸。持续聚焦缓解经营主体融资难题，深化拓展“银税互动”，贷款对象由纳税信用A级纳税人扩展C级纳税人和个体工商户，推行“纳税信用管家”服务，2023年帮助经营主体29.38万户（人）次获得“银税互动”信用贷款210.72亿元。今年正在同金融机构联合打造推出“金融超市”项目，进一步丰富金融信贷产品，加大宣传推介力度，让更多守信纳税人获得“银税互动”信用贷款。持续开展好“春雨润苗”等专项行动，推出“产销双链”服务，畅通产业购销渠道，主动为企业牵线搭桥，助力民营经济和经营主体发展壮大。
