为进一步构建网点服务新体系，为客户提供便捷高效的服务体验，工行天津广厦陈塘庄支行积极推进网点业务线上预约服务工作。

　　借助线上预约这一预约办理途径，客户可提前了解业务办理所需资料，提前通过线上渠道进行业务预填单并上传相关业务资料证明，同时可提前预约到店业务办理时间，全方面提升客户到店业务办理流程体验。

　　网点可通过网点通PAD的当日预约情况或订单管理对线上预约客户进行管理，也可通过此功能为客户办理现场预约。网点PAD还支持网点工作人员通过预约触达功能对预约客户进行电话触达，方便理清客户实际业务办理需求并为其提供针对性产品服务营销，实现客户到店业务办理全旅程服务模式，提升客户服务满意度。