入司从岗18年以来，吴姣始终秉持客户第一的服务理念，坚守在平凡的岗位上，精益求精、踏实肯干，凭借高品质服务，精细化运营管理，赢得领导和同事们的一致好评。

　　王叔叔因为家里安装的“联通看家”看不到实时监控来到了营业厅解决。吴姣全程微笑接待，细致耐心地为老人查找故障原因。
　　通过仔细排查，发现前期该设备是通过老人儿子的手机号码登录注册，最近王叔叔不小心将帐号退出，才导致监控看不到了。吴姣与王叔叔的儿子取得联系，在老人的手机APP上重新进行了登录操作，视频监控的查看成功恢复使用。
　　吴姣向王叔叔详细介绍“联通看家”不仅摄像头既清晰，还能手机实时查看，更有7天云存储随时回看功能。为了确保老人学会熟练使用终端具备的各种功能，吴姣又不厌其烦地给王叔叔多次讲解和示范，一遍不会就再来一遍，直到老人使用得得心应手。
　　客户连声道谢：“联通服务真好，营业员不但业务娴熟，还那么热情接待、耐心解释，真是谢谢你们了”