湖北联通恩施市分公司六角亭综合营服智家团队的袁师傅刚准备休息，手机铃响起了。他接起电话：“喂，您好，好，好，我现在就过来，请您稍等”。原来是用户做直播的网络出现了故障，对方非常着急。智家师傅们立刻穿好工作服，戴好工号牌，拿起工具箱就出发了。

　　黑夜里用户看到袁师傅的笑脸时，惊喜地感叹：“大半夜还麻烦你跑一趟，真的不好意思呀！”
　　袁师傅熟练地穿好鞋套，立刻投入到工作中。他先仔细检查屋内线路和终端，又搬来梯子到屋外看看接线箱。经过他精湛的技术和耐心细致的排障，网络总算恢复了。
　　用户看着汗流浃背的袁师傅，感激握着袁师傅的手说：“辛苦啦，联通人干事真是雷厉风行”
　　“这是我的职责所在，快去直播试试网络”，袁师傅笑着回复用户。袁师傅回到家已是凌晨1点多，刚沾着床就沉沉地睡着了。

　　恩施市联通六角亭综合营服智家团队的师傅们一直不断给自己充电，今年已有两位师傅取得高级智家工程师认证，团队内其他师傅均通过了中级智家工程师能力认证。这样一群优秀、专业且上进的师傅们，他们的服务也获得了社区工作人员及周边客户的广泛好评。他们时刻准备着，客户有问必答，有需必应，随时准备出发。