“为您服务，是我们的职责，您的满意是我最大的乐趣”武汉联通客户服务部10010投诉处理组凭借着扎实的业务和出色的服务，一直把这一诺言作为追求目标，贯穿到每个工作环节中。小组成员以求真务实的作风和服务，让客户真正感受到联通公司“用户至上、用心服务”的工作理念。

　　小组始终坚持以“管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流”为标准，在秉承“全面创新，求真务实，以人为本，共创价值”的企业核心价值观的同时，不断提高员工自身服务水平。多年来，在领导的带领下，全体员工团结协作，锐意进取，用自己优异的工作业务和良好的精神风貌，完成了各项工作，多次获得优秀团队、先进班组的称号。

　　小组所有成员对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，不断提高理论水平和思想觉悟，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要持久”的理念鞭策及完善自己，并始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地、埋头苦干上。武汉联通客户服务部10010投诉处理组将团结一心，用青春奉献联通事业，用汗水实现人生价值。