为进一步服务好群众,湖北联通襄阳城区汉江路营业厅坚持以“百倍用心、十分满意”为宗旨,从细节入手,搭建完善各类基础服务设施,多次穿越服务体验,确保将各项服务做到最优。营业厅在为用户提供业务办理的同时,从便民利民出发,在厅内辟出专用场地用作休息区,配备零食、冷热茶饮、充电驿站、雨伞、影视娱乐区及休闲阅读角,为路人提供一方歇息之地;为落实助老助残,厅内为老弱病残孕等弱势客户群体,开通绿色通道和爱心专席,节约弱势群体等待时间。在厅内显眼处,放置便民药箱,内有藿香正气水、速效救心丸等急救药品和消毒包扎用品,并备有轮椅,便于紧急情况下随时取用。休息区旁常年摆放着“助老服务”提示牌,罗列了20条免费服务内容,以便有需要的老人随时进店向店内营业员求助。真正做到以多元化的服务方式,切实惠及广大人民。
用心用情服务好群众-记湖北联通襄阳城区汉江路营业厅
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