作为“科技助老”服务体验中心，湖北联通襄阳城区汉江路营业厅一直致力于为老年群体提供贴心、个性化的服务。营业厅设置“爱心专席”，优先为老年客户办理业务，定期在厅内开设“反诈宣传课堂”，邀请老年朋友到厅，为他们播放防诈骗视频，向他们耐心讲解常见的诈骗套路和防诈骗的方法，面对面协助老年客户安装“国家反诈中心”APP。此外，营业员还一对一解答老人的通信问题、带领老人们参观体验智能家居生活，老人们纷纷对汉江路营业厅贴心的服务表示赞赏。