以品质服务,铸20年丰碑。在成立20周年之际,为进一步以品质服务守护客户健康生活,招商信诺人寿保险有限公司(以下简称“招商信诺人寿”)于近期推出“健康+分美好+倍”诺+健康生活计划,为广大客户提供多样化的健康管理服务及保单健康权益服务,以期引领客户健康生活,为客户的健康和美好生活双加分。
权益服务涵盖了健康咨询、服务折扣以及家庭健康保障等多个方面:
· 普惠权益健康+分。客户可通过进入“招商信诺”APP的“诺+健康”专区,与线上平台进行互动来获取和体验。所有加入“诺+健康”生活计划的客户都能享受到“诺+”新人礼包,其中包括领取健康管家和健康商品的特权。此外,在每周四的“活力星期四”福利放送日,客户可以参与健康好礼的19.9元秒杀活动、生活半价购买以及超值诺米商品的3折兑换等活动,限量秒杀各类健康生活福利。专区内,客户还可以参与计步挑战赛,完成健康任务,以此获取诺米积分并有机会抽取多重好礼。
· 健康保障美好+倍。在完成计步挑战并达标后,还可领取万元成人重疾保障、万元儿童重疾保障、30万元运动意外伤害保障送给自己的配偶、子女、父母。诺+VIP会员还享有诺+生日礼及诺+健康权益,其中健康权益包括健康管家服务、海外医疗服务、品质养老生活解决方案三大版块,覆盖医疗咨询热线/视频问诊、专家门诊预约/指定专家门诊预约、国内二诊、住院协调/陪诊服务全球二诊、海外就医咨询、全球特医特药服务、医养管家、认知症测评等多个细分服务。
其中,诺+生日礼、诺+健康权益来自于招商信诺人寿全新升级的诺+VIP会员体系。今年,为了给客户带来更有感知度的服务,全面提升客户满意度和美誉度,招商信诺人寿再度对诺+会员体系进行了焕新升级。除了诺+生日礼、诺+健康权益外,较之以往,升级后的会员体系在管理服务上更为细化,新增8项,共计25项服务,涵盖健康管理、海外医疗、养老、法税、生活、保单服务六大板块,包括对接海外医疗资源、提供“一站式”健康闭环服务、首次引入养老服务、开启家庭共享等四大亮点。
比如在海外医疗方面,诺+会员体系新推出“美国视频二诊”、“赴美就医咨询”、“赴美纯享医疗”、“全球找药”4项服务,实现客户与全球权威医疗资源的近距离接触,满足人们在医疗健康领域日益增长的品质需求。在养老服务方面,招商信诺人寿诺+会员甄选“认知能力评估”和“医养管家”2项养老专项服务,为父母送上关怀,解决家庭的后顾之忧。
深耕大健康领域20年,依托全球150万+直付医疗服务网络资源、国际化的服务品质以及健康管理子公司国内“百城千家万店”的优质医疗资源,招商信诺人寿已经形成了以“大健康”为核心的差异化、特色化经营,并通过持续的产品创新、服务创新,在客户的健康生活中长期发挥着“守护”的价值,也因此收获了来自客户和业界的口碑。此次推出“诺+健康生活”计划等一系列“大动作”,无疑是对客户健康服务的进一步加码与保障。