湖北联通智家工程师林聪，工作认真，在平时的装维任务中，细致入微地将“装、查、移、修”做到尽善尽美。他总是穿着一身工衣，穿梭在大街小巷；他总是第一时间为用户排忧解难，维护网络质量。一天晚上，已下班到家的林聪师傅，接到客户李阿姨的求助电话。李阿姨陪小孙女上网课，但家里的网络突然出现故障，十分焦急。林聪师傅接到电话后，立即背起工具包奔向李阿姨家，凭借丰富的经验，仅用10多分钟就成功修复了阿姨家的网络。林聪师傅的暖心、专业、高效的服务，赢得了李阿姨的高度认可。