作为拉动经济增长的三驾马车之一,消费一头连着宏观经济大盘,一头连着千家万户的幸福生活,对我国经济高质量发展至关重要。
今年6月,《人民日报》就消费信贷发表文章,其中提到了这样一个案例:“在手机上按流程申请就能贷到款,挺方便。”湖南长沙的顾女士表示,最近为了给家里添置新家具,她从招联消费金融公司申请了消费信贷。两年来,置办小家电、购买心理学课程……消费信贷帮了她不少忙。顾女士说,消费信贷可以随借随还,很快就能到账,还经常有一些优惠活动,比较符合自己的消费习惯。
▲人民日报发布文章《消费信贷,助力消费恢复向好》
文中提到的招联消费金融公司,成立于2015年3月,注册地在深圳前海,是经原中国银保监会批准、由中国联通和招商银行共同组建的持牌消费金融公司,旗下拥有“好期贷”“信用付”两大消费金融产品体系,为用户提供全线上、免担保、低利率的普惠消费信贷服务。
除了助力消费恢复,满足用户升级需求,一直以来,招联金融还在构建良好信用环境、金融科技提升服务效能、助力乡村振兴等方面取得市场和客户的认可。
促消费惠民生,构建“让信用不负期待”的诚信社会
作为国内经济转型、新兴城镇化过程中成长起来的市场主体,从农村进入城市的务工人员、个体工商户以及他们的家庭成员等“新市民”群体是招联金融持续深耕的服务对象。
面向新市民群体,招联金融上线了新市民金融服务专区,创新推出“新市民新民贷”个性化金融服务,为新市民提供安居大礼包、消费券、分期购机享优惠、话费自动充等诸多服务。
▲招联金融“新市民新民贷”界面
新市民家庭大多是双职工家庭,子女的教育和陪伴是一大“难关”。为切实提高新市民群体的城市归属感和幸福感,招联金融推出新市民家庭团聚日活动,通过创新金融服务方式,提供免费的景点门票及酒店住宿,让在城市务工的新市民有更多机会享受家庭亲子时光。
“暑假游学能提升孩子的实践能力,开阔视野,帮助成长,但是动辄几千上万的费用对我们工薪阶层来说还是挺贵的。”受邀参加招联金融“羊城非遗游学”新市民家庭团聚日活动的周先生几年前来到深圳工作,女儿和父母在江西老家生活,每年寒暑假周先生都计划带孩子外出旅行,加深与自然和文化的亲近感,但每次的出行开销,对他来说也是一笔不小的支出。随着城镇化加快推进,大量新市民进入城镇工作和生活,像周先生这样的新市民在全国约有3亿人,已成为我国经济和社会发展的重要力量。
▲招联金融新市民家庭团聚日活动
在提供普惠金融服务的同时,招联充分发挥数字技术优势,通过多维度数据挖掘分析,为新市民打造“定制化”金融服务进行“个性化”帮扶,打通了普惠金融服务的“最后一公里”。招联相继推出包含乐业计划、优享计划、优才计划、颐养计划、明白计划在内的“新市民筑梦行动”,全方位满足新市民在创业就业、安居、教育、养老等各方面的需求,进一步扩大了对新市民群体保障覆盖面,也更好满足了新市民合理的金融需求。
截至2022年末,招联金融累计服务新市民2023万人,服务范围涵盖307个城市,同时,基于乐业计划,招联金融已累计为330余名残障人士提供就业岗位。
科创引领,“数智化”让普惠愈发触手可得
在创业之初,招联金融便意识到,唯有真正的线上化、数字化,才能实现小额、分散、普惠的消费金融愿景。凭借敢为人先的深圳基因,招联在同业首创“纯线上化”消费金融发展模式,这也是行业数字化转型的起点。招联把金融科技贯穿到获客、产品、运营、风险等各个环节,通过“精准识别、精确匹配、精细运营、精致体验”驱动数字化经营,并深耕实践不断迭代,实现数字化进一步向数智化升级,有力提升了普惠金融服务质效。
在扩内需、促消费、稳增长的背景下,招联金融与股东中国联通共同发挥数字化创新能力,不断扩大消费金融服务场景,以场景金融创新助力提振消费。招联金融依托中国联通全国性网点、大流量App和科技创新能力等提供标准化金融服务,满足用户购买5G手机、FTTR光纤入户等消费升级活动,促进通信智能生活和智能终端消费需求。这些为满足消费者需求而打造的消费金融场景,为广大消费者带来了充满科技感和幸福感的生活体验。
招联金融借助中国联通网点覆盖广泛的优势扩大消费金融覆盖范围,有效解决了部分地区无金融机构网点及服务的问题,服务覆盖全国30个省(自治区、直辖市)的20多万个联通实体渠道网点,为更多用户提供消费金融服务。该项成果作为优秀典型案例入选中国银行业协会发布的《中国消费金融公司发展报告(2022)》。
数字化的发展给我们带来了经济和生活的便利,同时也对网络安全和风险管理提出了更高要求。为提升防范治理电信网络诈骗技术能力,招联金融联动股东中国联通积极探索创新,打造出一款可实现诈骗数据实时共享的创新应用——“敏捷防御机制”。对于招联识别到的涉案联通号码以及假冒网站,联通及时进行关停,高效预防和阻止诈骗案件的发生。自2022年5月建立以来,已关闭了200多个假冒招联网站,并阻止了数千名潜在受骗者上当受骗,为进一步推进反诈工作的深入发展,加强金融安全防线做出了重要贡献。
助力乡村振兴,用实际行动响应国家号召
党的二十大报告强调要“健全农村金融服务体系”,招联金融与股东中国联通统一步调响应国家号召,充分发挥金融活水力量,逐步加强对广大农村地区金融服务支持。除了加大以信贷服务为主的金融服务支持力度,还推出“乡村振兴惠农计划”,一方面通过自建的电商平台与农产品供应链对接,帮助贫困地区农户实现增收,另一方面在春耕期间为农户提供低价春耕商品和补贴权益,将金融服务乡村振兴工作落到实处。
为促进农业数字化转型,招联与股东中国联通合作,积极探索电商助农新模式。利用中国联通的助农资源和招联自身的平台优势和电商运营经验,共同推出了“富饶计划”公益助农活动,通过在线平台销售黑龙江饶县大米、黑蜂蜜等特色农产品,覆盖全国各地。此外,招联金融还努力与帮扶县市乡村振兴办对接,在招联分期商城上架了超过750种农特产品,助农产品销量增长超过660%,推动电商兴农。
▲招联金融兴农专区界面
乡村产业振兴离不开普惠金融服务的支持,普惠金融服务是促进乡村振兴的有效手段。考虑到农村地区普遍存在金融机构网点覆盖率低、供给不足以及金融产品种类较少等问题,招联金融利用数字化科技,率先引入纯线上消费金融服务模式,成功突破了物理网点的限制,使便捷、普惠的消费金融服务能够惠及广大农村地区,弥合了城乡之间的“数字鸿沟”,提高了乡村金融服务的便利性和准确性。截至2022年末,招联累计为乡镇用户提供服务超过3400万次,累计发放贷款总额超过7400亿元。
▲招联公司赴河源市紫金县柏埔镇开展助农调研及爱心捐赠活动
近期召开的中共中央政治局会议再次强调,要积极扩大国内需求,发挥消费拉动经济增长的基础性作用。国务院公布的国家发展改革委《关于恢复和扩大消费的措施》也提出促进消费、扩大内需的20条具体举措。未来,招联金融将不断用实际行动践行中国联通作为国企的责任与担当,在助力经济社会恢复、畅通经济循环的过程中,更好地运用消费信贷对提振消费、扩大内需的促进作用,以更好的服务彰显“联通温度”,为中国社会和经济高质量发展贡献力量。