近日，国内权威数据分析机构艾瑞咨询发布了《2023年中国AIGC产业全景报告》（下称“报告”），中关村科金凭借深厚的领域大模型技术能力及成熟的“超级员工”系列AIGC应用，与华为云、阿里云、腾讯云、百度智能、京东科技等多家头部厂商一同入选“中国AIGC产业图谱全景图”，并位列AIGC大模型层及金融、零售、政务、电力、医疗等多行业AIGC应用层厂商代表。
市场规模呈指数级增长
中关村科金加速大模型研发及实践推进
报告指出，2023年中国AIGC产业规模约为143亿元，随后进入大模型培育期，持续打造与完善底层算力基建、大模型商店平台等新型基础设施，以此孕育成熟技术与产品形态并将其对外输出。到2030年中国AIGC产业规模有望突破万亿元，达到11441亿元。
随着中国AIGC产业生态日益稳固，将完成重点领域、关键场景的技术价值兑现，逐步建立完善模型即服务（MaaS，ModelAsaService）产业生态。其中AIAgent与大模型服务/平台是AIGC时代下新衍生的工具层，已成为继大模型之后，更有想象空间却也更贴近应用的下一爆点。
报告还强调，大模型服务平台是指为企业提供模型训练、推理、评测、精调等全方位平台服务，并基于供给侧能力与需求侧要求进行B端私有化部署或平台资源调用，模型与用户将呈现明显双边效应。总体来看，作为模型能力与应用需求的链接，中间层价值前景广袤。
作为领先的对话式AI技术解决方案提供商，中关村科金依托自主研发的领域大模型、大数据分析、多模态交互三大核心技术，打造数字化洞察与营销、数字化服务与运营、数“智”底座三大矩阵，全面升级云呼叫中心、智能客服、智能外呼、质检陪练、智能音视频等产品，实现高效率、低成本、规模化的AI创新应用。
多年来，中关村科金始终与时代同行，不仅在技术与产品上持续进行迭代和创新，也在不断加深与服务场景的融合。目前中关村科金已服务900余家头部企业的200多个应用场景，将AI创新广泛应用于金融、政务、零售、医疗、制造等行业，助力企业高效赢得客户，实现数智化转型升级。
覆盖多产业层级及应用领域
中关村科金致力为企业构建专属领域大模型
报告指出，内容生成与理解是大模型的核心能力，AIGC的产业价值主要体现在以此为核心的“变革内容生产方式”与“变革人机交互方式”两方面。大模型对内容理解和内容生成的双向能力使其既能以极低门槛实现多模态内容生成，也可脱离内容生产核心场景泛化为一种人机对话的媒介。
“构建人机协同智能平台，助推企业智慧升级”是中关村科金一直坚持的方向，因为大模型的涌现能力与AIGC技术应用之于企业服务是升级、重构与创新。中关村科金致力于通过对话式AI技术构建人机协同的新型生产关系，帮助企业打造“超级员工”，实现具有分析决策能力的强人工智能应用。
而在产业服务中，AIGC将从内容生产与交互方式改变企业数字化产品服务。纯应用开发技术门槛的降低将数据要素与行业know-how的重要性置顶，拥有垂类数据积累与业务理解的B端厂商可利用AIGC赋能升级获得进一步增量空间。
中关村科金的产品技术路径与产业发展趋势步伐一致。依托生成式大模型，中关村科金推出全新的“超级员工”系列AIGC应用，包括营销助手、知识助手、客服助手、陪练助手、质检助手等，为企业提供开箱即用、系统无缝衔接、成本可负担的专属领域大模型，以虚拟助手的形态打通企业对话场景数智化转型的“最后一公里”。
目前，ToB赛道的AIGC应用正处于场景探索期，企业与大模型技术厂商双方正努力搭建标杆业务场景与典型行业模型，共同推广AIGC技术的应用渗透，实现既有应用成本降低，以及开拓服务新场景带动营收增长。具体节流表现为在研发、部署和培训全环节都能够带来明显降本效果；开源则是能够点亮大面积未开发场景，提升人效、挖掘企业数据价值。
中关村科金领域大模型应用已在诸多行业落地，金融领域为诺亚财富打造智能知识库，以知识助手的形式赋能智能客服产品，大幅提升客服系统问答意图识别和回复的准确率，预期后期可减少70%以上的系统运营工作；营销助手为某财富公司理财师赋能，将营销文案撰写时间从10分钟缩短至10秒。政务领域落地医保全知大模型，帮助群众实现医保问题即问即答，一站式获取医保全量信息。零售行业落地话术师助手，原有30个话术师的工作量，现在2人即可完成，语义理解准确度从85%提升至94%。
面向未来，中关村科金将顺应大模型时代下的市场需求持续创新，为企业带来应用范围更广、更适配业务增长、交付效率更高、数据安全更有保障的大模型产品和服务，引领行业创新与变革，全方位助推前沿AI科技在全球的商业落地与应用。
