2023年7月28日,汉庭酒店与高仙机器人正式签署战略合作协议,双方就酒店清洁智能化层面达成深入合作,未来将共同探索酒店数字化、智能化升级,创新酒店行业清洁领域新模式。
华住集团总裁刘欣欣、华住集团联席COO兼华东公司CEO兼汉庭品牌CEO徐皓淳、华住集团供应链支持中心高级副总裁陈意、华住集团华东公司国民运营总经理卜咏梅,及上海高仙自动化科技发展有限公司董事长兼CEO程昊天、CMO彭量、酒店场景负责人王文嘉、酒店大客户总监陈杰等出席签约仪式。
签约仪式上,徐皓淳表示,汉庭与高仙建立战略合作,让新技术与新场景充分融合,提升全国各地汉庭酒店的清洁效率,优化运营效率,在为住客的旅途和员工的工作环境增添一点点舒适,一点点幸福感的同时,提升业主回报,携手共创佳绩。期待汉庭与高仙的合作,能为酒店行业带来新的惊喜。
汉庭试点清洁机器人,提升酒店清洁效率
汉庭酒店作为国内规模第一的经济型酒店品牌,始终坚持为国人打造亲和便利、好而不贵的出行体验,也因高效便捷的自助服务,干净可靠的产品体验,亲切友善的社区式服务,极大的满足了国人一站式出行需求,备受消费者喜爱。近年来,汉庭酒店持续加大在数字化、智能化服务与应用领域的探索,希望以此提升服务品质,为消费者带去更便捷的住宿体验,引领住宿幸福感的升级。
高仙机器人作为全球较早深耕商用清洁机器人赛道的高科技公司,已为全球逾50个国家和地区的2000多个客户提供超过4亿公里的清洁服务,形成了完善的数字化清洁解决方案。
此次双方达成战略合作后,高仙机器人的多款不同型号的智能清洁机器人产品将在汉庭酒店试点部署,实现洗地、清扫、尘推、吸尘、消毒杀菌、香薰等多场景下清洁任务的自动化、智能化,并通过合作进一步驱动智能清洁机器人产品的创新。同时,双方在酒店智能清洁领域的合作与创新,不仅能够实现酒店更高效的运营管理,对酒店行业同样具有开创性意义。
事实上,此次合作高仙机器人,并非汉庭酒店在数字化、智能化方面的首次应用。随着物联网和智能化技术的发展普及,客人在追求更好的服务质量的同时,对酒店更加快速、高效、精准的智能化服务有了更多的需求。汉庭酒店主动求变,积极拥抱数字化技术、创新数字化应用。已部署在大堂的“华掌柜”自助一体机,实现“30秒入住,0秒退房”;智能送物机器人24小时全天候提供送物服务。各类智能化的应用为客人提供智能便捷、省时高效的入住体验。
对于汉庭酒店的智能化应用,程昊天表示,汉庭酒店是整个行业里第一个大规模落地商业机器人的,对智能化机器人的看法和理念在世界范围内都是领先的。我们也非常荣幸和汉庭酒店的合作,希望能够强强联合,共同打造一个数字化酒店的标杆。
技术合作创新,为酒店行业带来新的惊喜
干净卫生,是入住客人对一家酒店的最基本要求,也是一个酒店品牌的底线。2016年,汉庭酒店便提出“爱干净,住汉庭”的品牌口号。并在日常运营中,严守底线,严格落实作业标准,持续为客人提供干净可靠的入住体验。
随着数字技术的发展,酒店行业的许多事都值得重新再做一遍,汉庭需要为了未来不懈探索。
华住集团总裁刘欣欣在签约仪式上表示,未来,华住集团将持续探索扩大酒店的数字化、智能化服务与应用的研发优化,同时希望将此次汉庭酒店与高仙机器人的合作打造成酒店行业智能化清洁的模板,为整个酒店行业的数字化、智能化升级提供参考借鉴,推动中国酒店行业的更好发展。