会上，李庆忠和罗真真分别代表中国盲协和滴滴公司正式签订战略升级合作协议。此前，中国盲协与滴滴于2021年首次签订战略合作协议，并共同开展了卓有成效的出行无障碍及助盲公益项目。本次战略升级合作协议的签订将进一步加大双方合作力度、提升合作水平。根据协议，中国盲协将与滴滴长期合作，持续开展盲人无障碍出行服务、中途失明者康复重建及盲人出行能力培训项目、盲人多元化就业培训等项目，重点支持导盲犬培训工作。
程凯向滴滴公司赠送了印有“扶残助盲，有爱无碍”的致谢牌匾。盲人代表和中国导盲犬大连培训基地负责人介绍了参加中途失明康复培训项目的体会和盲人无障碍出行的愿望。
程凯对中国盲协和滴滴的再次牵手表示祝贺，对双方接续合作开展无障碍出行服务和助残公益项目给予了充分肯定。他表示，这一合作是激发民营企业履行社会责任助盲解难的好事实事，是汇聚社会正能量推动完善残疾人关爱服务体系、满足残疾人个性化需求的成功范例，也是贯彻落实《无障碍环境建设法》的具体行动。他希望中国盲协和有关部门要认真履行合作责任，让“滴滴无障碍”惠及更多盲人朋友和无障碍需求者。
罗真真在致辞中介绍了近年来滴滴公司在做好无障碍出行服务方面开展的工作，并宣布滴滴“盲人无障碍出行服务”启动全国上线。
为探索解决视力残疾人使用网约车出行时遇到的困难和问题，2021年中国盲协与滴滴携手发起了“导盲犬使用者无障碍出行服务”。导盲犬使用者通过“滴滴出行”APP打车时可享受到“优先叫车”等无障碍定制权益，推动司机加入“无障碍服务认证”并对完成无障碍服务的司机进行奖励。此后，在全国多个城市试行面向视力一级残疾人的“盲人无障碍出行服务”，提供优先叫车，并通过语音播报、文字信息等形式，提醒司机主动寻找盲人乘客，并协助其上下车等。截止目前，导盲犬无障碍出行服务已服务导盲犬使用者3.2万人次，受到导盲犬使用者的热烈欢迎，盲人无障碍出行服务活动也取得了良好的人群反响。本次盲人无障碍出行服务全国正式启动，将努力解决他们使用网约车出行时找不到车、上下车不便等问题。
