科技为先,服务为本:南洋商业银行服务民生,切实提升客户满意度
一、提供批量开卡服务
南商中国针对开户过程中的难点、痛点,持续深化创新改革,提供批量开户服务。企业客户可选择移动设备上门实时发卡,或通过南商中国员工上门收集员工开户信息实现批量开户、批量激活,相较传统代发业务,免除了企业线下办理代发业务的“跑腿”之劳,同时精简辅助身份证明资料,进一步压缩开户时间。
二、持续加码减费让利
近期,受多重因素影响,广大中小微企业和个体工商户面临着一定程度的经营困难。南商中国在提升客户体验的同时,持续深化减费让利,对公账户开户服务费、对公账户管理费、账户印鉴变更、账户印鉴挂失等费用都有不同程度的减免优惠,以实际行动将金融服务向中小微和民营企业倾斜。
三、全面实现跨行代发
为切实解决流动就业群体等个人客户开户难等问题,南商中国目前已全面实现跨行代发业务,支持客户使用已有银行账户作为工资账户,不把开立工资卡作为对公账户开户的前提,提升企业客户开户体验。
四、企业定制专属联名卡
为满足企业个性化需求,南商中国同步推出企业专属联名卡定制服务。企业可向南商中国提供联名卡设计理念,由南商中国给出卡面设计方案并负责后续制卡发卡,打造出一张独特的企业定制专属联名卡,同时支持根据员工层级提供不同级别卡片,助力企业提升凝聚力和向心力,增强企业员工幸福感和归属感。
在产业数字化升级的浪潮下,各行各业对数字化转型都有着迫切需求,南商中国着眼于客户需求,不断优化升级代发工资业务,从发薪能力、开薪生态、体验优化、互惠让利等多个纬度着手,为企业提供更好的代发业务服务方案。未来,南商中国也将继续坚持以客户为中心,努力为满足客户需求不断贡献力量,做有温度、有深度、有态度的银行。
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