提及停车难，城市商业综合体无疑是一个绕不开的话题。商业综合体作为城市的地标性建筑，坐落于最繁华的商业中心圈，是居民日常休闲放松的重要去处，而停车是否便捷直接关乎大家生活的幸福指数。

然而，“购物半小时，停车 1 小时” 的情况却屡见不鲜。高峰期时，大量车辆滞留路面，排队等候进入停车场，时停时行；场内车辆兜兜转转，难以寻觅车位；购物完后找车更是令人头疼…… 种种现象让车主们叫苦不迭。

如何破解“停车难”这一城市病？作为广州海珠区的商业地标，广州中洲中心、中洲交易中心、中洲公馆敏锐地捕捉到智慧停车数字化建设的浪潮，率先引入先进的停车资产数字化运营管理解决方案，在提升车主停车体验的同时完成自身停车资产的数字化升级，提升运营效率和收入，实现了经济效益与社会效益的双赢。

重塑停车体验，智启便捷新篇章

停车场迎来了一场 “数字化大变身”。停车场改造中，广州中洲项目引入智能化出入口车牌识别系统，车牌秒速识别成为现实；安装电子屏引导，车场进口实时显示剩余车位数；车场内随处可见的诱导屏，实时指引周边空闲停车位数量，方便车主快速找到空车位；场内设有反向寻车设备，让找车不再是难题。

为停车场管理装上了云端“智慧大脑”。该项目还对管理模式进行了全面革新，车场升级捷停车・云托管服务，依托云端坐席与 AI 智能纠错技术，车牌识别率高达 99.9%。面对异常情况，云端坐席能够迅速介入、精准判断并远程处理，让进出停车场也更通畅，有效降低客诉。车场也不再有因人情闸、平台系统bug、跟车、折返等行为产生的逃费损失，全方位堵漏。

一个平台就能轻松管理多个车场，轻松掌握运营状况。面对数字化经营的挑战，中洲项目构建了大数据综合管理平台，拉通中洲中心、中洲交易中心、中洲公馆三个场地的停车资源，实现了多车场的集团化统一管理。管理人员通过远程操控与移动端监控，如同拥有了一双 “千里眼”，设备监控、异常告警一应俱全，效率显著提升,有效解决了车场数字化程度低、管理成本高的问题。

多元化经营，开辟增收新路径

中洲项目并未止步于停车本身的优化，更积极探索多元化经营之路。改造过程中，考虑到新能源车主充电需求，项目投建充电桩，完善配套设施，构建起 “场 + 桩 + 位” 一体化充电场景。停车与充电无缝对接，车主只需一次支付就能完成停车和充电两项操作，极大提高充电桩位的利用率以及车主的充电满意度。借助大数据分析与捷停车引流触达等精准营销手段，充电桩导流增收效果显著，为车场开辟了全新的收益增长点。

值得一提的是，项目还上线停车券优惠、车主会员制度、电子发票、线上月卡等功能，为车主带来实实在在的优惠与便利服务；实施错峰共享策略，充分利用停车场的空闲时段与车位资源，实现资源的优化配置；采用灵活调整价格策略与时长消耗管理。利用上述创新举措，项目整体停车收入比原来提升了18%以上，车主体验、粘性均充分提升。

市民的声音是对这一改变的最好证明。“以前这儿就是个普通停车场，现在可大不一样了，停车、充电都变得特别智能、方便，体验简直满分，不愧是科技改变生活！”经常来附近办事的罗先生激动地表达了他的感受。

项目负责人表示，“这次停车场做的升级不仅仅是一种简单的设备更新或技术升级，而是全方位的提升。我明显感觉到车场管理水平提高了很多，停车系统更稳定、更安全，操作也更便捷。经营上的压力确实小了不少，收入增长也是实实在在看得见的。”

停车资产数字化运营转型，树立行业新标杆

广州中洲项目的成功实施，是停车资产数字化转型的生动实践。该项目并非传统意义上的停车场升级项目，而是停车资产数字化运营升级的创新之举。通过委托运营的方式，依托停车资产专业运营公司——捷顺成熟的停车资产运营管理能力，助力项目成功实现停车资产从“传统粗放管理”向“数字化资产管理”的转变。

除了提升通行顺畅度、管理水平和收入外，清晰统一的车场指引标识、整洁的环境和良好的服务人员配备也是打造停车场规范化数字化运营管理的关键，使停车场摆脱环境不佳、管理混乱、效率低下、成本虚高、服务低效的问题。

方案采用创新的“兜底承包+增量分成”合作模式，不仅能够快速实现原有收入提前变现，还可通过多元化收入渠道，实现停车资产增值，长期获得增收分成收益，实现可持续发展。

“小泊位”也可以转动“大民生”。这一变革不仅推动了车场服务品质、资源利用效率及管理效率的全面提升，也让车主们从“停车难”的困扰中解脱出来，享受到了更加智能、便捷的停车服务，同时推动了行业的智能化、规范化发展，为整个停车行业注入新的生机与活力，树立新的标杆。

背后支撑这一切的，是捷顺科技广州分公司这一专业团队的不懈努力。捷顺科技广州公司由本部、番禺、白云三家公司组成，拥有一支 120 余人的优秀团队，实现广州11个行政区的全覆盖。自成立30多年以来，始终致力于为客户提供全面、高效、定制化的停车解决方案，及从销售对接、售前技术支持、项目安装、产品售后一站式的服务模式，全方位满足客户需求。

在当地，广州公司与天力物业、长隆集团、广州凯云发展股份有限公司等众多客户达成战略合作，并落地广州之窗、凯华国际中心，执信中学等智慧停车项目，积累了丰富的经验和技术实力，为城市的智能化建设做出了积极的贡献。