高承远:眺远营销咨询和《眺远访谈》栏目创始人,《企业家IP打造私房课》总策划及首席讲师,政府机构、高校、企业培训讲师,100+爆款时评、商业评论撰稿人。
陈彦颐:广州思益得文化有限公司首席策略官,中山大学学士、美国堪萨斯大学访问学者、暨南大学EMBA,财联社智库专家,从事品牌传播与市场营销13年,曾任500强快消和一线护肤领域的品牌、市场、公关负责人,现任互联网大健康行业的CMO。陈彦颐是《第一财经》、《人民邮电报》、《现代快报》等30+权威媒体采访嘉宾。担任艾菲奖、虎啸奖、金鼠标、数英奖、上海国际广告奖等国际、国内顶尖奖项评委,《企业家IP打造私房课》首批金牌讲师,2023年荣获E站成名实战商业大赛优秀项目奖,2024年荣获广告主金远奖年度社会化营销领军人物大奖。
《眺远访谈》第12期,财经作家高承远专访广州思益得首席策略官陈彦颐,由广州智游旅游、番禺天空1号、九颐数科联合赞助呈现。
高承远:首先,非常感谢您接受我们的访谈。很多共同的好友,提到您都用“大美女”这个关键词,“美女”这个标签对您有什么价值?
陈彦颐:谢谢夸奖。“美女”这个标签,我认为它首先给我带来的是一种亲和力。这种亲和力无论是在工作上还是生活上,都能帮助我减少一些门槛,更容易与他人建立联系。当然,我也并不认为自己是一个非常漂亮的人,但我认为我至少具备这种亲和力,这是我的优势。
高承远:您之前从事的是营销传媒行业,为什么现在要跨界进入健康行业呢?在大健康领域有哪些布局?
陈彦颐:健康一直是我非常关注的一个领域。特别是疫情之后,无论是大人还是小孩,都非常注重大健康行业。从大环境来看,大健康的热度在不断飙升,无论是90后还是00后,都在逐渐开始提前进入养生环节。对于孩子而言,目前的出生率降低了很多,小孩子的健康问题受到更多关注,所以家长会更加注重孩子的各个方面。因此,我认为健康是一个非常适合深入研究的领域,也是我跨界进入的一个重要原因。
我们主要布局了身高管理和慢性病管理两大板块。身高管理主要是针对小孩子的需求,因为现在很多三甲医院都没有身高管理门诊,而私立医院开始有这个需求。我们认为身高管理是一个不可逆的因素,一旦错过就无法继续发展,所以家长会越来越注重这个领域。
高承远:您刚才提到了身高管理,这是大健康领域中的一个细分领域。您为什么选择做这个板块?它的市场潜力如何?
陈彦颐:我选择身高管理这个板块,主要是看到了它的市场潜力和需求。现在大家都很注重孩子的外表和身高,而且身高管理是一个不可逆的因素。一旦错过这个机会,就无法继续发展。所以我认为这个领域有很大的市场潜力。
从市场反馈来看,也确实如此。无论是在百度、抖音还是其他平台上,身高管理都成为热门话题。小红书上的热度也非常高,市场上有很多与长高相关的营养素、奶粉和饮料等产品。这些都证明了身高管理市场的需求和潜力。
高承远:您自己也有身高方面的遗憾吗?这是否也是您从事身高管理工作的一个动因?
陈彦颐:是的,我自己的身高在女生中算是比较低的。特别是在从事营销工作时,经常需要前往上海和北京等城市,那时候我会发现自己的身高确实落后于人。特别是当我看到一些身高很高的朋友时,我会感到很羡慕。所以我也希望有机会能够让自己的身高再高一些。这也是我从事身高管理工作的一个动因之一。
高承远:在身高管理和慢病管理方面,您和您的团队积累了哪些资源?
陈彦颐:在资源方面,我们主要积累了健康板块的医生资源和药物治疗资源。同时,我们也与上下游供应链建立了合作关系,包括蓝帽子的食品级、保健品类或者医药类等。这些资源都为我们开展身高管理和慢病管理工作提供了有力的支持。
高承远:对于成年人来说,想要再长高似乎是一件很困难的事情。您认为除了做手术之外,还有哪些方法可以帮助成年人改善身高?
陈彦颐:对于成年人来说,由于骨骺线已经完全闭合,所以想要再长高确实是一件很困难的事情。除了做手术之外,其实没有太好的方法可以帮助成年人改善身高。但是我们可以通过一些方法来改善体态和拉伸脊椎等,从而让身体看起来更加舒展和高挑。但是需要注意的是,这些方法并不能真正改变身高,只是通过改善体态来让身体看起来更加高挑而已。
高承远:对于to B的行业而言,您认为品牌营销,有哪些价值?
陈彦颐:我认为to B的行业也越来越重视品牌营销。随着互联网的普及和社交媒体的发展,to B企业也需要更加注重品牌建设和用户体验。他们需要通过更加有趣和吸引人的方式来展示自己的产品和服务,以吸引更多的潜在客户。
同时,to B企业也需要更加注重与客户的沟通和互动。他们需要通过各种渠道和方式去了解客户的需求和反馈,以便更好地满足客户的期望和需求。这种沟通和互动不仅可以提升客户的满意度和忠诚度,还可以为to B企业带来更多的商业机会和发展空间。
高承远:你之前从事过一段时间相亲业务,现在仍然在做吗?现在情况如何?
陈彦颐:是的,我之前确实从事过一段时间的相亲业务,并且现在还在继续做这个业务。我发现现在的年轻人对相亲的看法已经发生了很大的变化。他们更加敢于表达自己的需求和期望,并且也更加注重相亲的效率和效果。
因此,我们在做相亲业务时也需要更加注重用户的需求和体验。我们需要通过更加精准和高效的匹配方式来帮助用户找到合适的伴侣,同时还需要提供更加完善和贴心的售后服务来保障用户的权益和满意度。
高承远:您从营销传媒行业跨界进入健康赛道,您认为在跨界过程中有哪些优势?遇到了哪些困难?
陈彦颐:从营销传媒行业跨界进入健康赛道,我认为我的优势在于更了解如何抓住人心,并从营销角度进行考虑。我深知用户体验的重要性,并努力让产品或服务超出用户的预期。
然而,在跨界过程中,我也遇到了不少困难。医学领域是一个相对专业的领域,很多医生或专家都有自己的一套方法和理念。在与他们沟通时,我发现自己需要花费更多的时间和精力去理解和尊重他们的想法,然后再用他们能够接受的方式去表达我的观点。
此外,我还发现医学领域的很多决策都涉及到患者的生命和健康,因此容错率非常低。这就要求我在跨界过程中必须更加谨慎和细致,不能有任何的马虎和大意。
高承远:您目前所做的健康、营销和相亲这几个业务之间的关系是什么?
陈彦颐:我认为我目前所做的健康、营销和相亲这几个业务之间并没有明显的直接联系,但它们都可以通过营销和供应链这两个关键词来串联起来。
无论是健康行业还是相亲业务,都需要通过营销手段来吸引客户和提升品牌知名度。同时,我们也需要通过供应链来整合各种资源和服务,以便更好地满足客户的需求和期望。例如,在健康行业中,我们可以通过IP打造和赛事组织等方式来提升品牌知名度和影响力;在相亲业务中,我们可以通过精准匹配和优质服务来吸引更多的用户和会员。
总的来说,我认为这几个业务之间虽然看似没有直接联系,但它们都可以通过营销和供应链这两个关键点来相互串联和促进。
高承远:您攻读EMBA,您认为这件事情有何价值?
陈彦颐:我认为攻读EMBA对我来说具有非常直观的价值,尤其是在逻辑思维方面。在我所从事的营销工作中,经常需要与各行各业的人打交道。攻读EMBA后,我发现自己更能理解那些老板或运营人员的决策背后的逻辑,即便他们有时无法明确表达自己的深层需求。这种理解力使我能够为他们提供更加贴近需求的服务或产品,我认为这是我在EMBA学习过程中的一大收获。
此外,攻读EMBA还让我发现了新的商机。例如,我注意到了IP打造的重要性,并成功地将这一理念运用到了中国跳绳队的运动员身上。我们与他们共同创立了公司,致力于运动员的IP打造,我相信这是一个充满潜力的领域。
高承远:您的观点启发了我。不要局外投资,这是您读书以来最明显的亲身感受吗?
陈彦颐:确实如此。在我攻读EMBA的过程中,我深刻体会到了局内投资的重要性。很多时候,我们在合作项目中可能只是以合作的身份出现,但我认为,要想让项目真正成功,你必须投入一些资金,这样才能体现出你的诚意和决心。
当我投入资金后,我会更加全力以赴地去推动项目的进展,因为我知道,这不仅关乎我的利益,更关乎我投入的资金能否得到回报。同时,从外部角度来看,一个愿意投入资金的项目也会更加吸引他人的关注和帮助。这是我学习两年多以来的一个很大感受。
《眺远访谈》第12期:财经作家高承远专访陈彦颐,栏目特邀主持人彭赟参与专访内容,首席文案杨阳负责统稿编辑。
