在保险行业的浩瀚星空中,众惠财产相互保险社(简称“众惠相互”)犹如一颗璀璨的星辰,以独特的相互保险模式和会员至上的服务理念,照亮了保险市场的一片天地。作为国内首家全国性的相互保险组织,众惠相互始终秉承“守望相助、风险共担”的互助精神,以会员“共建、共治、共享”为核心理念,致力于提供专业、普惠的保障服务,赢得了广泛的社会认可和信赖。
众惠相互的成立,是中国保险市场的一次重要创新。自2017年2月14日正式开业以来,众惠相互便以独特的相互制形式,填补了国内保险市场的一大空白。在保险市场的竞争与变迁中,众惠相互始终坚守初心,致力于填补保险市场的空白,补足保障服务的短板。通过不断创新服务模式,众惠相互为会员提供了更加全面、专业的保障服务。
近日,众惠相互发布了2024年半年度理赔报告,数据彰显了服务的高效与专业。报告显示,2024年上半年,众惠相互服务人次高达21384人,获赔案均赔款达到12544元。线上化率高达92.30%,小额案件1日结案率更是高达99.9%。这些数字背后,是众惠相互对会员权益的极致重视,也是对高效理赔服务的持续追求。
在健康增值服务方面,众惠相互同样表现出色。上半年,公司垫付金额高达617000元,单人垫付最高金额更是达到90000元。获赔会员年龄跨度极大,从5个月的婴儿到8岁的儿童,再到年长的老人,均得到了众惠相互的及时保障。单笔赔付金额最高达到56万元,单个保单赔付金额最高更是突破583396.44元,理赔频次最高达到15次。这些数据不仅体现了众惠相互的赔付实力,更彰显了服务会员、保障会员的坚定决心。
众惠相互不仅注重理赔服务的提升,更在产品创新方面不断突破。积极响应国家政策,服务于“健康中国”战略,聚焦带病体需求,通过产品创新增强服务能力。例如,“肾爱保·爱多多肾病保险”项目便是众惠相互在专病保险领域的一次重要尝试。该项目创造性地结合健康管理与专病保险,为慢性肾脏病患者提供全方位的保障,同时推出个性化的健康管理服务,有效提升了患者的生活质量。
此外,众惠相互还推出了如“万户健康保”公益保险项目等,为100岁以内的慢病老人提供全面保障,深度参与养老事业建设,推动养老普惠金融的可持续发展。这些实践探索,充分体现了众惠相互普惠互助的理念,通过创新驱动,回归保险本源,不断满足人民的健康保障需求。
在提升地区医疗保障水平方面,众惠相互同样做出了独具特色的贡献。联合各级工会推出“广西职工自费医疗互助保障计划”,以互助统筹方式,延伸补充医保保障服务内容,为广大职工提供更全面的医疗保障。针对新经济从业者,如货车司机等高风险、低保障群体,众惠相互推出“卡友保”等产品,有效解决了他们的医疗保障问题,改善了生存环境。
众惠相互的服务升级不仅体现在产品创新上,更在于构建了一个多层次的保障体系。从儿童到老年人,从慢病管理到意外伤害等各个领域,众惠相互均提供了坚实的风险保障。这种全方位、多层次的保障体系,真正实现了普惠保险的理念,为社会各阶层提供了坚实的保障支持。
未来,众惠相互将继续秉持会员至上、普惠互助的理念,穿越历史周期,回归保险保障的本源。通过不断创新服务、提升保障效果,众惠相互将为更多会员提供专业、普惠的保障服务,为构建和谐社会贡献相互特色的力量。