9月28日，海底捞在乌鲁木齐的CCMALL时代广场开了首家新疆区域门店，试营业一周内门店私域群已经有超3000名顾客互动、问询。开业恰逢国庆前夕，也为即将到来的大批国庆游客提供了更多就餐选择。

为丰富顾客的就餐体验，海底捞乌鲁木齐门店100多名服务人员中，有四分之一是本地少数民族，另外，门店还有店员身着民族服务跳民族舞，欢快的氛围吸引不少消费者喝彩。同时，海底捞也为新疆本地捞粉以及游客准备了冰箱贴、贴纸等伴手礼。

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不仅如此，海底捞还推出了更多开业福利。从9月28日至10月13日，消费者到店用餐并拍摄照片或视频，带话题#海底捞新疆首店开业#在抖音、小红书、微信等线上平台发布，即有机会获得开业好礼。

海底捞布局新疆市场也是品牌的再一次拓展延伸。海底捞表示，将依托强大供应链优势，稳步拓展市场，确保每一家新店都能提供高标准服务。