随着数字化浪潮在非洲兴起，手机已成为当地人们日常生活的重要组成部分。近年来，尼日利亚的手机普及率显著增长，消费者对手机维修服务的需求也随之激增。然而，尼日利亚的售后维修行业面临着专业技术人才短缺、服务质量参差不齐等诸多挑战。
在此背景下，传音旗下的专业售后服务品牌Carlcare于2020年在尼日利亚成立了Carlcare维修培训学院。该学院的目标是为本地手机售后服务行业培养优秀技术人才，同时为当地青年提供就业技能培训，打造一个集学习、培训和技术交流于一体的平台。
Carlcare维修培训学院优秀学员毕业合影
Carlcare维修培训学院精心设计课程，教学内容涵盖了从基础维修到高级故障排除的全方位技能培训。学院配备了多样的维修设备和工具，并邀请了Carlcare的资深维修专家作为导师，为学员提供行业前沿的技术指导。
通过专业化、标准化的培训，学院致力于培养高技能的手机维修专家，为Carlcare的售后服务注入新鲜血液。同时，为当地青年提供更广阔的创业和就业机会，提升尼日利亚手机维修行业的整体水平，延长当地消费电子产品的使用寿命。
学员们正在参与理论培训
导师为学员讲解维修理论知识
导师现场教学维修操作流程
学员正在进行维修实操
学员正在进行维修实操
自成立以来，Carlcare维修培训学院已经成功举办多期培训，累计招收学员超过 237名，其中217名学员已顺利完成学业。有许多优秀学员已加入Carlcare尼日利亚团队，分别就职于该国多地的Carlcare售后服务网点、高维工厂及授权服务中心，成为Carlcare在当地发展的重要力量。此外，许多学员凭借在学院学到的技能，在维修行业站稳脚跟，开启了他们的技术职业生涯。
加入Carlcare“面对面维修”工作团队的优秀学员
进入Carlcare高维工厂工作的优秀学员
加入Carlcare售后服务网点的优秀学员
今年是Carlcare尼日利亚维修培训学院成立的第四年，学院将继续作为连接梦想与责任的桥梁，深耕手机维修技能培训领域，为Carlcare培育并输送售后服务新力量，助力传音售后服务团队的壮大与发展。Carlcare也将继续积极履行社会责任，为尼日利亚的科技服务领域注入更多活力和创新。
