“你们主动上门提供“一站式”服务,不仅帮助我们解读新政策、给予专业指导,还站在我们企业的角度考虑问题,解决了我们许多生产经营中的难题。这种联合走访服务模式非常值得称赞。”福建锦程高科实业有限公司负责人对前来走访的连江“水电气讯”联合小组的服务模式称赞道。
为进一步提升服务质量和效率,全面优化电力营商环境,切实发挥在稳经济、促发展、强信心中的“稳定器”和“压舱石”作用,今年3月份以来,国网连江县供电公司全面开展“百千万”客户大走访,联动供水、供气、通讯等多家与企业生产密切相关的公共服务单位共同组建连江“水电气讯”联合小组,深入一企业“送政策”“听需求”“提建议”“解难题”,通过走访、座谈、会商交流的形式,集中解决客户共性问题,帮助客户预防潜在问题,并为企业水、电、气、讯等基本设备设施安全情况进行全面检查,将“一站式”公共服务落到实处,切实解决企业生产经营中供水、供电、供气及通讯方面的困难和问题。
此次联合走访,国网连江县供电公司走进福建锦程高科实业有限公司,与企业负责人开展联合座谈会,全方位了解客户生产经营计划安排、日常生产工作需求、存在的困难及堵点问题,主动沟通协调属地电网建水工程,共同探讨提升电力保供水平,并对厂区内充电桩设施用电安全提出建议。同时也为该企业“水电气讯”设备的安全隐患进行排查,延伸节电节水分析建议服务,加强营商环境政策宣传和“水电气讯”业务联办的举措介绍。
下一阶段,国网连江县供电公司将持续推进联合走访行动,聚焦企业发展需求,强化协同联动,细化落实工作举措,大力优化营商环境,为企业提供更便捷、更贴心、更高效的服务,提升企业用电获得感、幸福感,全力推动地方经济发展。
