互联网技术的发展,让我们的社会发生了天翻地覆的改变,改写了人类社会经济发展趋势,颠覆了人们的生活方式。从外卖到家,到线上购物、线上看病,互联网让生活变得更加便携,人们幸福感也得到了极大的提升。

但人们对于生活的追求,不仅仅停留在柴米油盐,健康、美好的生活是大部分人的新目标。为了满足人们对于健康生活和日常休闲活动的需求,东郊到家探索了新的服务场景,为消费者提供一站式到家推拿服务,让健康变得简单,让生活品质提升。

“站队”用户,探索服务升级

 作为一家推拿企业,提供专业的推拿按摩服务是东郊到家的本职。互联网催生的线上经济,改变了人们的生活,也极大的改变了人们的消费习惯。从出门购物,到手机一键操作,产业的发展风向也发生了改变。为人们提供更加便捷的服务,这是到家服务诞生的初心;为人们提供便捷且专业的推拿服务,这是东郊到家诞生的初心。

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企业立足的根本,是其专业性。传统的推拿行业以足底按摩、中式推拿为主,能够舒缓身体,改善亚健康状态,但并不能适应每个消费者的不同需求。从用户需求出发,东郊到家对自身服务产品进行了升级,不再是单一的推拿服务。针对现代生活中普遍存在的肩颈疼痛、失眠多梦、腰背酸痛、头痛等亚健康情况,设立了肩颈深层疏通、综合调理、脊柱减压、头部减压等针对性推拿产品,以满足用户的不同需求。

截止至2024年初,东郊到家已在25座城市设立了运营中心,为当地用户提供专业到家推拿服务。预计在2024年,东郊到家所开设的城市将增加一倍,为更多地方的用户提供专业的上门推拿服务。

传承文化,让鸿沟变身温情海洋

推拿是传统中医文化中的一部分,也是我国的优秀传统文化之一。自古以来就有用推拿增强体魄、辅助治疗病症的案例存在。东郊到家推拿项目传承传统推拿文化与技术,意在弘扬传播中医文化,让更多人认识、了解传统中医推拿文化。

不仅仅是传统中医推拿文化,中华文化源远流长,在历史长河中,还有许多的优秀文化等待被弘扬。以家庭为例,“孝亲”是我国的一大传统文化,但随着现代经济的发展,大多数人离开了自己的家乡,独自在外拼搏。忙碌的生活与工作让人们与父母分离,与家分离,“我”和家之间,不知不觉出现了一道距离的鸿沟。

但这道“鸿沟”不仅是距离上的。根据当下社会发展情况,人口老龄化将在很长一段时间内成为我国社会发展的一大特征。数字技术的发展,也在老龄人和数字技术、现代化生活之间留下了一道数字鸿沟。不管是距离上的鸿沟,还是数字鸿沟,都不应该成为年轻人和家人的阻碍,不该成为老年人享受现代化技术的阻碍,也不应成为人们享受美好生活的障碍。

东郊到家从中华传统美德出发,弘扬传统“孝亲”文化,将在各传统节日发放专属“孝亲券”鼓励年轻人为父母下单,让家中父母、长辈也能轻松享受健康生活。

合规自律,做担当企业

合规自律是一家企业加强风险防范能力和稳健发展的重要前提。东郊到家从自身出发,搭建了风险管理体系,其中包括自上而下的风控组织框架和全链条风控体系,并设有完善的处理流程。

东郊到家建立的大数据风险预警系统能够强化商户管控,对违规技师的诊断预警准确率提高了400%。这套系统涉及到的关键因子多达5—6个,阈值的设置能够有效地实现通过AI及大数据算法全程参与每个订单从下单到服务结束的全程情况跟踪,确保订单数据正常,并及时发现、处理异常情况。

合规自律不仅是企业发展的标杆,也是一个行业发展的重要前提。从行业出发,东郊到家推动了行业标准《平台商户违规治理白皮书》的制定与执行。2024年,东郊到家集团将启动上一年度的商户治理成效复盘,并对模型因子、阈值以及总体治理构架和治理流程进行《白皮书》的迭代升级,最大程度尽平台职责,以确保对商户文明展业治理的有效性。

在2023年,东郊到家牵线搭建了O2O行业诚信联盟,加入了行业专委会、重庆市信息安全协会、重庆市互联网界联合会、重庆市数字经济产业商会、重庆市养生健康服务业协会等行业相关协会,共同助力行业标准建立,推动行业绿色、健康、高质量发展。并且,东郊到家在重庆市工商联合会的协助下,顺利进入了重庆市金融局拟上市后备库。

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图为:东郊到家加入到家服务行业专委会牌匾

企业合规建设也是企业积极承担社会责任的重要标志之一。东郊到家积极、主动承担社会责任,不仅仅是合规自律,东郊到家还广泛参与社会慈善事业建设,促进就业、创业。截止至2023年底,东郊到家平台注册商户已达3万家,帮助上万人就业创业,助力了社会经济发展。在近两年中,东郊到家投入将近300万到全国各地的慈善事业中,为孤寡老人、残障人士、留守儿童、环卫工人等群体送上了自己的爱意。

在未来两年内,东郊到家将持续关注以改善民生、保护环境、文化传承、社会重大灾险抢救等为主题的社会慈善事业,预计将组织全国各地子公司自主开展、参与公益慈善活动40余次。东郊到家希望,可以通过这些微小的付出,帮助更多人过上健康、幸福、美好的生活。

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图为:东郊到家公益活动

与时俱进,推动行业高质发展

自互联网技术发展以来,中国特色的社会主义经济进入了全新的数字化时代,数字经济成为了当下社会发展的主要形式。当下社会,高质量发展是数字经济发展的主旋律。

为顺应时代发展,响应国家政策号召,东郊到家在遵循符合“高质量”发展的前提下,结合国家提出的“新质生产力”指导概念,积极创新,利用数字化技术搭建O2O模式的服务平台,为用户提供上门式推拿按摩服务,满足用户对于休闲服务多元化的需求。 

东郊到家不仅仅是一家推拿平台,更是一个有力的见证,证明了数字化与传统行业相结合的可能性。数字时代的变革不仅是科技的飞速发展,更是传统与现代的巧妙交融,是创新与传承的美好共生。

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在2024,东郊到家将持续进行技术革新,发展新质生产力,促进到家行业绿色、健康、高质量发展。