1月9日，中国国家铁路集团有限公司工作会议在北京召开。会议总结了2023年工作，部署了2024年的重点任务。强调要深化供给侧结构性改革，高质量推进铁路规划与建设，更好地服务国家重大战略。
在2024年的工作会议上，国铁集团用一组组数字总结了过去一年取得的成绩。全年完成旅客发送量达到36.8亿人次，高峰日发送旅客突破2000万人次，全年和高峰日的旅客发送量均创下历史新高。全年国家铁路完成的货物发送量达到39.1亿吨，再次创下历史新高。全国铁路完成固定资产投资7645亿元，同比增长7.5%，投产新线3637公里，其中高铁2776公里，全国22个县结束了不通铁路的历史。
成绩斐然，然而只属于过去。随着社会的快速发展和民众需求的提升，在新的一年，铁路部门将面临新的挑战，如何推动高质量发展，更好地服务社会、服务于民？这就需要铁路部门把住发展方向、提升服务水平，毫不动摇地践行“人民铁路为人民”的宗旨。
提升社会民众获得感就要树立以人民为中心的发展思想。近年来，铁路建设高歌猛进，服务措施不断推新，在助力经济社会发展及民众出行上交出了优异的“成绩单”。跨越大海的福厦高铁、“黄金旅游线”昌景黄高铁、“复兴号”驶入青藏高原、12306不断推新等，铁路部门以提升人民的获得感作为高质量发展的目标和归宿，满足民众日益增长的需求。2024年，铁路部门在服务国家战略、社会经济发展及民生民计上作为工作重点，投产新线1000公里以上，加大出疆入藏、沿边铁路等国家战略通道项目的实施力度，积极推进沿江沿海高铁、西部陆海新通道等重点项目建设的力度，为民众出行提供更多便利，让民众从铁路高质量发展中得到惠利。
增强民众获得感就要不断提升服务水平。铁路部门在为民服务上不断创新“走得好”的举措，满足社会发展及民众出行需求。节假日优化车辆配置、增开热门线路列车、12306不断优化服务措施等，无不获得社会与民众“口碑”。作为民生运输，铁路部门让民众有更多获得感，就要在安全运输上下功夫，为民众提供高品质服务。牢固树立总体国家安全观，以高水平的安全运输，保障铁路高质量发展。进一步提高站车卫生标准，为候车和乘车的旅客营造良好的环境。提高运输保障能力，满足每一位民众的出行需求。不断打造和提升高铁品牌效应，让民众在出行中体验到“宾至如归”的感觉。
作为国民经济的大动脉，铁路的不断发展为民众出行提供了便利，为地区经济增长注入了动力。2024年，铁路发展将面临更多的挑战和机遇，为民服务也将有更大的提升空间。新的一年，新的变化，新的起点，笔者相信铁路部门将坚定信心、开拓奋进，以铁路高质量发展的实际行动，服务国家的建设和民族复兴的伟业。（张林伟）
